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科略教育2019首届金种子特训营圆满收官
2019-3-29  阅读:25405  文章来源:

在充满竞争的市场上,如何抓住客户、留住客户,维持客户的忠诚度,保持市场竞争力,是今天所有企业中客户管理中心最为关心的问题。客户关系管理的本质是通过对客户资料的研究和分析,然后得出客户的真实需求,进而为其提供针对性的服务,达到提升客户满意度和拉升企业业绩的效果。而这一需求就要求客户经理要具备丰富的销售能力和扎实的专业知识。

2019年2月18日,科略教育集团2019年第一期金种子特训营于深圳总部召开,此次特训为期一个月。由科略客户管理中心总裁张恩嘉,为新加入的客户经理进行全面性的内部专业知识培训,帮助新加入的客户经理准确的找出工作中存在的困惑和急需解决的问题,并给予解决的实战技巧。

一个月的金种子特训营,围绕:“客户关系管理、销售进程的十步骤、“我是什么?”的介绍框架、客户分类级别、建立信赖感、一聊二找三问、购买大罗盘、暗示需求到明确需求、解除客户反对意见原则、成交、让客户感动的三种服务和三个层次、持续业绩好的四种态度、吸引力法则”等课题进行特训,以提高客户经理的销售能力及客户关系等各方面的专业性技能知识。


本次金种子特训营让所有参与的客户经理都能够在结营后,结合自己的工作和课前的困惑找到解决方案,明确今后的工作该怎么做,如何了解客户,开发客户,进而促进成交并且提升客户满意度。

科略教育集团2019年第一期金种子特训营为客户管理中心的客户经理提供全方位的客户管理视角,赋予其更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率技能。

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